TARIEXA HELP CENTER

ابدأ بالإجابة، ثم افتح الطلب عند الحاجة.

ابحث في الأسئلة المساعدة أولًا. إذا لم تجد الحل، اختر مسار الدعم أو المبيعات المناسب وسيصل الطلب إلى الفريق الصحيح.

قاعدة المعرفة

إجابات سريعة قبل فتح طلب

اكتب سؤالك أو كلمة مثل: الدفع، كلمة المرور، الدومين، الفاتورة أو التفعيل.

12 إجابة
otherكيف أختار نظام TARIEXA المناسب؟ابدأ بنوع نشاطك والعملية التي تريد تنظيمها. توضح صفحة كل نظام الفئة المستهدفة والوظائف والباقات. إذا كان خياران متقاربين فأرسل استفسار ما قبل الشراء وحدد النظام الأقرب.عرض الإجابة ↗ accessماذا يحدث بعد إتمام الدفع؟بعد تأكيد الدفع تنشئ TARIEXA الطلب والفاتورة وحساب العميل والاشتراك، ثم تبدأ عملية تجهيز النظام ويظهر الوصول داخل My TARIEXA.عرض الإجابة ↗ accessما هي My TARIEXA؟My TARIEXA هي منطقة العميل لعرض الأنظمة وروابط التشغيل والفواتير والاشتراكات والتجديدات والترقيات وطلبات الدعم.عرض الإجابة ↗ technicalكيف يعمل نظام التذاكر؟تحصل التذكرة على رقم مرجعي وتصنيف وأولوية وحالة وموظف مسؤول، وتبقى الردود والملاحظات الداخلية مرتبطة بمحادثة واحدة قابلة للتتبع.عرض الإجابة ↗ otherكيف يعمل نظام الـ Lead؟يتحول استفسار ما قبل الشراء إلى Lead يحتوي العميل والشركة والنظام والمصدر والسؤال، ثم ينتقل عبر التواصل والتأهيل والعرض والنتيجة.عرض الإجابة ↗ custom_systemمتى أطلب برنامجًا مخصصًا؟اطلب برنامجًا مخصصًا عندما لا تناسب الأنظمة الجاهزة مسار العمل الأساسي أو الوظائف أو الربط المطلوب، ولا يبدأ اشتراك أو دفع مباشر قبل مراجعة النطاق.عرض الإجابة ↗ billingماذا أفعل إذا لم تكتمل عملية الدفع؟استخدم مساعدة الدفع والفواتير إذا فشل الدفع أو لم تؤكد صفحة الرجوع الطلب أو تعذر الوصول إلى رابط إعادة المحاولة.عرض الإجابة ↗ billingأين أجد الفواتير وبيانات الضريبة؟تتوفر الفواتير المؤكدة داخل My TARIEXA وتستخدم بيانات العميل والضريبة المسجلة في الطلب.عرض الإجابة ↗ domainهل يمكن ربط دوميني الخاص؟نعم. يمكن أن يبقى النطاق الفرعي من TARIEXA متاحًا أثناء ربط الدومين الخاص واعتماده.عرض الإجابة ↗ accessكيف أعيد تعيين كلمة مرور العميل؟استخدم خيار نسيت كلمة المرور من صفحة دخول My TARIEXA باستخدام البريد المسجل في الشراء.عرض الإجابة ↗ otherهل المطاعم والمقاهي نظام واحد؟نعم. تشترك في نواة تشغيلية واحدة: الطلبات ونقاط البيع والمخزون والمشتريات والموردون والمصروفات والتقارير، وتتكيّف الإعدادات لمطعم أو مقهى أو كليهما.عرض الإجابة ↗ otherما المعلومات التي أرفقها قبل فتح الطلب؟أرفق النظام المتأثر، وصفًا واضحًا للمشكلة أو السؤال، النتيجة المتوقعة، نص الخطأ، رقم الطلب أو الفاتورة وصورًا آمنة عند الحاجة.عرض الإجابة ↗
لم تجد الحل؟

اختر نوع الطلب الصحيح

01

دعم العملاء

للعملاء الحاليين: المشاكل التقنية، الدخول، الدومينات، الترقية والتدريب. يرتبط الطلب بحسابك ونظامك واشتراكك.

فتح دعم My TARIEXA
02

الدفع والفواتير

استخدمه عندما لا يكتمل الدفع أو لديك سؤال عن فاتورة ولا تستطيع الدخول. ينشئ طلب دعم برقم مرجعي.

طلب مساعدة
03

استفسار قبل الشراء

السؤال عن نظام قائم يتحول إلى Lead للمبيعات. طلب البرنامج المخصص يدخل مسار المبيعات مع طلب تفصيلي للمتابعة.

اسأل عن نظام