ما المعلومات التي أرفقها قبل فتح الطلب؟
أرفق النظام المتأثر، وصفًا واضحًا للمشكلة أو السؤال، النتيجة المتوقعة، نص الخطأ، رقم الطلب أو الفاتورة وصورًا آمنة عند الحاجة.
لا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو مفاتيح API السرية. تساعد المعلومات الواضحة الفريق على توجيه الطلب وحله أسرع.
هل حلت هذه الإجابة سؤالك؟
العودة لمركز المساعدةإذا بقيت المشكلة، افتح المسار الصحيح وسيصل طلبك إلى الفريق المختص.